Estas condiciones rigen los pedidos de herramientas manuales, tornillos de banco forjados, taladros de pedestal y suministros ferreteros que Work Herramientas Pesadas entrega a talleres, matricerías y fábricas. Léelas antes de confirmar una orden: describen qué cubrimos, qué esperamos del comprador y hasta dónde llega nuestra responsabilidad.
Vendemos al por mayor herramientas de acero, prensas mecánicas, llaves de impacto y equipamiento de taller. Cada pedido se confirma por escrito con medidas, materiales y cantidades. No fabricamos piezas a medida ni prestamos servicio de reparación en planta: si una herramienta llega con un defecto de forja o mecanizado, lo revisamos contra la ficha técnica acordada.
Una orden queda firme cuando el comprador aprueba la cotización y nosotros confirmamos disponibilidad de stock. Los plazos de entrega en Asunción y alrededores se informan al momento de la confirmación y pueden variar según el volumen. Si un artículo no está disponible, lo avisamos antes de facturar y ofrecemos una alternativa equivalente o la anulación de esa línea.
El comprador es responsable de usar cada herramienta según su capacidad nominal: no exceder el par de una llave de impacto, no montar mordazas fuera de especificación en un tornillo de banco y no operar un taladro de pedestal sin la fijación de base indicada. También debe verificar que el personal que manipula el equipo cuente con la protección y la formación adecuadas para trabajo en acero.
Cubrimos defectos de fabricación dentro del plazo informado en la ficha de cada producto. La garantía no aplica a desgaste normal, sobrecarga, golpes, corrosión por almacenamiento inadecuado ni a intervenciones hechas por terceros. Nuestra responsabilidad se limita al valor del artículo reemplazado y no cubre lucro cesante, paradas de producción ni daños indirectos derivados del uso del equipamiento.
Aceptamos devoluciones solo de artículos sin uso, en su empaque original y dentro del plazo acordado en la confirmación del pedido. El comprador cubre el costo de retorno salvo que el motivo sea un defecto atribuible a nosotros. Los pedidos especiales o por volumen ya despachados no son retornables, salvo error nuestro en la preparación.
Podemos actualizar estas reglas para reflejar cambios en productos, plazos o requisitos legales. La versión vigente es la publicada en esta página y aplica a los pedidos confirmados después de su fecha de publicación. Para consultas legales o reclamos formales, escríbenos a info@workyourfaceoff.com o llámanos al +595 943 715 094; también puedes visitarnos en 4 de Julio, Asunción, Distrito Capital, 001409, Paraguay.