Cómo trabajamos los pedidos de taller

Para listas de materiales, medidas de mordaza o especificaciones de husillo, mandá la planilla por correo a info@workyourfaceoff.com y queda registrada con número de caso. Si necesitás confirmar stock de un lote puntual antes de cerrar la orden, el teléfono +595 943 715 094 responde más rápido en horario de taller. Las visitas al depósito en 4 de Julio, Asunción, se coordinan con antelación para preparar las piezas forjadas que querés revisar en mano.

Los correos con lista de materiales se contestan dentro del mismo día hábil cuando llegan antes de las 15:00. La respuesta incluye disponibilidad por medida, alternativas si falta un calibre y el paso siguiente para confirmar el pedido. Las consultas técnicas sobre dureza de acero, torque de llaves de impacto o capacidad de prensa mecánica pueden requerir una verificación adicional con el área de producto y sumar un día hábil.

Cuanto más concreto el mensaje, más rápido se resuelve. Sirve saber el uso previsto (banco de matricería, línea de montaje, depósito ferretero), el rango de medidas o tonelaje, y si el pedido es reposición o primera compra mayorista. Si ya trabajaste con nosotros, mencioná el número de orden anterior para reutilizar condiciones y evitar repetir verificaciones.

Los pedidos confirmados se preparan en el depósito de Asunción. El retiro se agenda por teléfono y la entrega en zona metropolitana se coordina según volumen y peso, ya que tornillos de banco y taladros de pedestal viajan como carga pesada. Para envíos al interior del país se define el transportista al confirmar la orden y se avisa cuando la carga sale.

Escribí igual. Las consultas sobre compatibilidad de mordazas, repuestos de husillo o adaptación de una prensa a un banco existente también se responden, aunque a veces necesitemos pedir una foto o una medida extra. Si preferís revisar primero las condiciones generales de compra mayorista, están publicadas en preguntas frecuentes y en contacto.